Suivi de commande

Chez Mortria, nous souhaitons vous permettre de suivre facilement l’évolution de votre commande. Une fois votre achat confirmé, notre équipe prépare soigneusement vos articles avant leur expédition afin de garantir une expérience de livraison claire et agréable.

Préparation de votre commande

Après confirmation du paiement, la préparation de votre commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Lorsque votre colis est remis au transporteur, les informations de suivi disponibles sont transmises afin de vous permettre de consulter son évolution.

Informations de livraison

Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 10 jours. Les expéditions peuvent être prises en charge par des partenaires logistiques reconnus tels que DHL Express, UPS ou FedEx.

Comment consulter votre suivi ?

Utilisez les informations de suivi communiquées après l’expédition afin de consulter l’état actuel de votre livraison. Si aucune mise à jour n’apparaît immédiatement, un court délai peut être nécessaire avant l’actualisation des informations.

Assistance concernant votre commande

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner en cas de question concernant votre livraison ou votre commande.

Coordonnées du service client

Email : refundhelp@mortria.com
Téléphone : +1 629 250 0721 
Adresse : 427 HIGGINBOTTOM RD 
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale française)