Conditions de service

Mortria s’engage à proposer une expérience d’achat claire et fiable pour ses clients. Les présentes conditions définissent les règles générales applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, à la commande des produits et aux services associés.

Commandes et informations clients

Lors de la validation d’une commande, le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes nécessaires au traitement et à la livraison. Une vérification des informations peut être réalisée afin d’assurer un service efficace.

Disponibilité et préparation des produits

Les commandes sont préparées avec attention afin de garantir une bonne qualité de service. Le délai de préparation habituel est compris entre 1 et 3 jours ouvrés avant l’expédition.

Engagement envers nos clients

Notre objectif est de fournir un accompagnement professionnel avant, pendant et après l’achat. Notre équipe reste disponible pour répondre aux demandes concernant les commandes, les produits ou toute information complémentaire nécessaire.

Coordonnées du service client

Pour toute demande concernant nos services, vous pouvez contacter notre équipe :

Email : refundhelp@mortria.com
Téléphone : +1 629 250 0721
Adresse : 427 HIGGINBOTTOM RD
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale française)