Politique d’expédition

Chez Mortria, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’acheminement de chaque commande afin d’offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Nous travaillons avec des partenaires logistiques reconnus pour assurer un suivi efficace.

Préparation des commandes

Après validation de votre commande, notre équipe prépare les articles dans un délai habituel de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois la commande expédiée, un suivi peut être transmis afin de vous permettre de suivre l’avancement de votre livraison.

Délais et transporteurs

Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 10 jours. Les expéditions peuvent être prises en charge par des transporteurs professionnels tels que DHL Express, UPS ou FedEx afin de garantir un service adapté aux besoins de nos clients.

Frais de livraison et taxes

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 166,99 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 6,99 € seront appliqués. Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun coût supplémentaire ne sera demandé en dehors des frais de livraison indiqués lors de la commande.

Assistance livraison

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner concernant le suivi de votre commande ou toute question relative à la livraison.

Coordonnées du service client

Email : refundhelp@mortria.com
Téléphone : +1 629 250 0721
Adresse : 427 HIGGINBOTTOM RD
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale française)